Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 04/10/2024
Chez Relife PC, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web [www.relifepc.fr, ou www.relifepc2.odoo.com], conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
M3D53, SARL, immatriculée sous le numéro 910996388.
Siège social : 40 chemin des Hourdrières 53230 La Chapelle Craonnaise
Représentée par Maachou Cindy
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site et nos services, notamment lorsque vous :
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Vous abonnez à notre newsletter.
Contactez notre service client.
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : numéro de carte bancaire, historique d’achat (ces données sont sécurisées et traitées uniquement par des prestataires de services de paiement conformes aux normes de sécurité PCI-DSS).
Informations de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi de vos commandes.
Gestion de la relation client : contact pour des questions liées aux commandes, réponses aux demandes via le formulaire de contact.
Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
Amélioration de notre site et de nos services : analyse des comportements d’achat et statistiques d’utilisation du site.
Conformité aux obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex : traitement des commandes).
Consentement : pour l’envoi de communications marketing et promotionnelles (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Obligations légales : pour respecter les obligations légales et fiscales (ex : conservation des factures).
Intérêt légitime : pour l’amélioration continue de notre site et de nos services.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, notamment :
Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans à compter de la date de commande, conformément aux obligations légales.
Données relatives à la newsletter : conservées jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire.
Données liées aux cookies : conservées pendant 13 mois maximum après leur collecte.
6. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison de vos commandes, ou pour améliorer notre site (ex : hébergeurs, services d’analyse web).
Obligations légales : pour répondre à une demande légale ou réglementaire des autorités compétentes.
Tous nos prestataires de services sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité, et ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles nous les leur transmettons.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, vous proposer des publicités personnalisées et mesurer les performances de notre site. Ces cookies peuvent être :
Essentiels : nécessaires pour naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités.
Statistiques : pour analyser l’audience du site (Google Analytics par exemple).
Publicitaires : pour vous proposer des publicités pertinentes.
Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment en matière de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transmission à un tiers.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement (ex : envoi de newsletters).
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à [contactl@relifepc.fr] ou par courrier à l’adresse suivante : Relife PC, 37 rue Emile Brault, 53000 Laval ou au 40 chemin des Hourdrières 53230 La Chapelle Craonnaise.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires certifiés PCI-DSS.
10. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne
Si vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ce transfert est effectué dans le respect du RGPD, via des clauses contractuelles types ou un cadre offrant une protection adéquate des données (ex : décision d’adéquation).
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
Site web : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des changements.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Relife PC
Adresse : 37 rue Emile Brault, 53000 Laval
E-mail : contact@relifepc.fr
Téléphone : 06.17.74.32.71
Relife PC s’engage à respecter et protéger votre vie privée, conformément aux exigences du RGPD et de la législation française.